이용 약관

 

이용약관
제1조 (목적)
이용약관은 다올맘케어 인터넷 서비스 및 가정방문 산후조리 서비스를 이용함에
있어서 제반 규정 사항을 이해하며 이용자와 제공기관의 합리적인 수행을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)
1. 다올맘케어는 가정방문 산후조리 (제공인력 알선) 서비스를 제공함에 있어서
정보통신 및 영업장을 갖추고 제공기관 등록을 하여 (daollmomcare.com)를 운영하는 사업자를 의미합니다.
2. 이용자라함은 다올맘케어 이용약관에 따라서 서비스를 제공받는 회원 및 비회원을 의미합니다.
3. 이용자의 개인 정보는 (이메일, 전화번호, 주소, 성명, 주민번호,예금계좌)등을 의미합니다.

제3조 (약관의 명시)
다올맘케어(daollmomcare.com)는 웹사이트 화면에 약관의 내용 상호, 대표자
성명 사업자등록번호, 연락처 (전화, 팩스, 전자우편주소)등을 이용자가 열람할 수 있도록 게재합니다.

제4조 (서비스 신청 및 예약 )
1. 서비스 신청 및 예약은 전화, 문자, 이메일, 방문 등으로 가능하며, 상담 후 다올맘케어 지정계좌에 예약금(일반), 본인 부담금(바우처)을 입금함으로써 예약은 성립합니다.
2. 이용자 서비스 예약 완료 안내는 입금자명, 입금액 확인 후에 문자로 통보합니다.

제5조(예약 변경)
이용자는 부득이한 사정이 발생하면 예약을 변경할 수 있으며, 사유를 빠른 시간
내로 다올맘케어에 변경사항을 통보합니다.
예: 수술일자 변경, 분만일 변동, 이용기간 변경, 예약사항 변경 등.

제6조 (취소 및 예약금 환불)
이용자는 부득이한 사정이 발생하면 취소 요청을 할 수 있으며 취소할 경우
예약금은 다음과 같이 합니다.
1. 24시간 이내는 전액 환불합니다.
2. 예정일 2주 전까지는 전액 환불합니다.
3. 예정일 2주 이내는 이용금액의 10% 금액을 공제 후 환불합니다.
(공정거래위원회 시정사항 2016. 4. 27.)
예: 베이직 2주 예약의 경우 (예약금 17만원)
170,000원-87,000원(이용금액 870,000원의 10%)=83,000원(환불 금액)

제7조 (서비스 중도 해지 정산)
서비스 진행 중 부득이한 사정으로 중도 해지할 경우 최소 3일 전에 해지 사유를통보하여야 하며, 이 경우 정산은 수행 중인 주차의 일 수를 정산하고 기 수행된 주차 금액에 합한 금액으로 합니다.
예: 주 5일 베이직 4주 예약 수행 중 3주째 중도 해지 정산
1주금액(46만원)+2주금액(41만원)+3주금액5분의n=정산 금액

제8조 (서비스 이용기간 연장)
이용자는 사정에 따라 연장이 가능하며 반드시 회사에 1주 전에 회사와 협의하여 제공인력 일정을 조율하여 수행합니다. 제공인력과 임의로 연장은 불가하며, 만일 임의 연장 중 문제 발생시 책임은 회사와 무관합니다.

제9조 (이용 요금 결제 및 현금 영수증 발급)
1. 이용자는 서비스 요금 잔액 결제를 서비스 종료일 전 날이나 종료일에 다올맘케어 지정계좌에 입금 또는 관리사에게 지급합니다.
2. 현금 영수증은 수수료 (예약금)부분에 한하여 발급합니다. 제공 인력 급여는 회사 수익이 아니므로 발급이 불가하며, 또한 제공 인력은 개인사업자가 아니므로 불가합니다.

10조 (무료기구 사용 서비스)
이용자 가정에 서비스 기간 동안 산후조리에 필요한 기구를 무료로 제공합니다.
단, 사용 중 이용자 부주의로 파손이 된 경우는 이용자가 책임 보상하며 제공인력 부주의 파손은 제공인력이 책임 보상합니다.

11조 (서비스 범위)
1. 산모와 신생아 케어가 주요 업무입니다.
2. 가사관리는 산후조리에 관련한 업무로 수행합니다.
산모, 신생아 케어에 전념할 수 있도록 무리한 가사업무는 제외합니다.
예: 이불빨래, 커튼빨래, 묵은빨래, 신발세탁, 베란다청소, 유리창 닦기,
김치 담그기, 장아찌 담그기, 잔치 음식, 손님식사 준비(다과는 가능),
운전대행, 애완동물 보기 등.

3. 큰 아이와 기타 가족은 추가 서비스이며 추가 금액이 반영됩니다.(요금표 참조)
4. 제공인력은 의료인이 아니므로 의료 행위는 할 수 없으며, 이용자도 요청 할 수 없습니다.

12조 (제공인력 근무 시간)
1. 1일 근무 시간은 휴게 1시간 포함하여 9시간입니다.(09:00~18:00)
2. 입주 근무 시 저녁 9시 이후는 일반 업무는 종료하고 신생아 케어에 집중합니다.
3. 점심 시간을 휴게 시간으로 활용할 수 있으며 (출퇴~1시간, 입주~2시간) 양질의서비스를 위해 휴게 시간 활용을 보장합니다.
4. 국경일, 명절, 임시공휴일은 휴무이며 휴무일 수 만큼 연장됩니다.
5. 이용자 사정에 따라 제공인력 형편에 맞추어 휴무일 근무 협의가 이루어진 경우 제공인력 서비스 요금은 일급+4만원으로 지급하며, 서비스 예약 기간과는 별개입니다. (18.07.01 이후는 일급의 1.5배 지급으로 입법 규정 시행)
6. 시간 외 근무는 제공인력과 협의 후 수행할 수 있으며 추가 금액이 발생합니다.(요금표 참조)
7. 이용자 형편으로 출근 시간 조정이 필요한 경우 협의하여 가능합니다.
8. 제공인력에게 장보기 의뢰는 근무 시간 중에 수행하며, 품목 메모와 현금 또는 카드를 준비하여 주시면 가까운 마트에서 가벼운 장보기 수행을 합니다 (비용은 이용자 부담)

13조 (제공인력의 전문성과 인품 존중)
1. 제공인력은 산모, 신생아 관리를 위한 교육 과정을 엄격하게 수료한 전문인 입니다.
2. 제공인력은 건강검진을 매 년 1회 시행합니다.
3. 제공인력의 신원은 회사에서 관리합니다.
4. 제공인력은 매 년 배상책임보험을 가입합니다.
5. 이용자는 제공인력이 서비스 수행에 전념하여 양질의 서비스를 제공할 수 있도록 인품을 존중하여야 합니다.
6. 이용자는 업무를 요청할 때 정확히 정중하게 요청합니다.
7. 제공인력 점심은 이용자 가정에서 제공합니다.

14조 (제공인력 교체)
– 이용자-
1 제공인력이 불성실하거나 위생 및 청결 상태가 양호하지 못하면 교체할 수 있습니다.
2. 이용자와 정서적, 감정적으로 원만하지 못할 때 교체할 수 있습니다.
– 제공기관-
1. 제공인력의 일시적인 건강(감기)사유가 발생하는 경우에는 교체합니다.
2. 제공인력의 관혼상제시에는 교체합니다.

15조 (개인정보 수집 보호 및 이용약관 동의)
1 다올맘케어는 이용자의 정보를 서비스 제공에 필요한 최소한의 수집을 합니다.
2. 개인정보를 서비스 제공 목적 외에 이용하지 않습니다.
3. 이용자는 개인 정보 수집과 이용 약관에 동의합니다.

16조 (배상책임 보험)
1. 이용자에게 서비스 수행 기간 중 제공인력이 고의, 과실, 위법 행위 등에 인한 대인 또는 대물에 피해가 발생할 경우, 배상책임 보험회사에서 조사 과정을 통하여 보험의 배상 범위 안에서 보상을 합니다.

17조 (귀중품 보관 책임)
1. 귀중품 보관은 서비스 개시 이전에 반드시 별도 보관을 하시어 불편한 일이 발생치 않도록 하며, 만일 불편한 일이 발생하여도 회사에서는 책임을 지지 않습니다.

18조 (저작권의 귀속 및 이용 제한)

1.다올맘케어가 구성하고 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 다올맘케어에 귀속합니다.

2.다올맘케어의 정보를 사전 승낙없이 복제, 출판, 배포, 방송 기타방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

 

19조 (관할 기관)
1.다올맘케어와 이용자간에 발생하는 분쟁의 관할은 양자 간 합의하여 관할 법원을 정할 수 있습니다.

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